9vvd নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 9vvd প্ল্যাটফর্ম ও এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9vvd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত সকল শর্ত পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

9vvd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭২ ঘণ্টা আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু, গেম, ডিজাইন ও তথ্য 9vvd-এর নিজস্ব সম্পদ। কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে প্রদান বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

9vvd-তে নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়া যাবে না।
• একই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad নম্বর ব্যবহার করে একাধিক 9vvd অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

কোনো ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে 9vvd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো জমা বা জয়ের অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

9vvd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০।
• ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংকিং সমস্যার কারণে দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পেমেন্টের নাম অবশ্যই 9vvd অ্যাকাউন্টের নথিভুক্ত নামের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো ডিপোজিট একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে বাতিল করা সম্ভব নয়।

৪. উত্তোলন বিধিমালা

9vvd থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳১,০০,০০০ (VIP স্তরভেদে আলাদা হতে পারে)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ২০ মিনিট সময় লাগে। প্রথমবারের উত্তোলনে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ৮ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

9vvd বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি অফার নিজস্ব শর্তে পরিচালিত হয়। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

স্বাগত বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে ৮ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক

• পুনরায় ডিপোজিটে ১০% রিলোড বোনাস পাওয়া যেতে পারে (প্রমোশন চলাকালীন)।
• দৈনিক ১% হারে ক্যাশব্যাক প্রতিটি নেট লসের উপর প্রযোজ্য।
• বন্ধু রেফার করলে ৳৫০০ রেফারেল বোনাস পাওয়া যাবে, যা রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করার পরে দেওয়া হবে।

বোনাসের সাধারণ বিধিনিষেধ

• একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে গেম খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকবে।
• 9vvd যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬. গেমিং বিধি

9vvd-তে JILI, PG Soft, Ezugi, Playtech, Sexy Gaming, FA Chai এবং Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর মোট ১,৫০০+ গেম রয়েছে। গেম খেলার সময় নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যৈদৃচ্ছিক (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়; কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল ও বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বা কৌশল দিয়ে গেম সিস্টেমে হেরফেরের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) তথ্য গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়।

৭. KYC ও পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। নিচের যেকোনো একটি নথি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ নথি গ্রহণযোগ্য হবে না এবং এক্ষেত্রে পুনরায় সঠিক নথি জমা দিতে হবে।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

9vvd বিশ্বাস করে যে বিনোদন সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীল হওয়া উচিত। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদনের জন্য।

• নিজের ডিপোজিট বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে (Self-Exclusion) অনুরোধ করা যাবে।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

9vvd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ ভঙ্গ করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• গেম সিস্টেমে কারসাজির চেষ্টা করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস অর্থ বাদে)।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9vvd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধান হতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।