উত্তোলনের সীমা ও প্রত্যাশিত সময়
9vvd থেকে টাকা তোলার আগে নিচের সংখ্যাগুলো একবার দেখে নিন — এগুলো সব জায়গায় প্রযোজ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি যাই হোক না কেন।
| বিষয় | পরিমাণ / সময় | বিস্তারিত |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৮০০ | এর কম অনুরোধ করলে সিস্টেম গ্রহণ করবে না |
| দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳১,০০,০০০ | Bronze ও Silver স্তরে প্রযোজ্য; Gold ও Platinum-এ বেশি |
| প্রথম উত্তোলন অনুমোদন | সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা | KYC সম্পন্ন থাকলে; প্রথমবার একটু বেশি সময় নিতে পারে |
| নিয়মিত উত্তোলন | ২০ মিনিট | bKash ও Nagad-এ সাধারণত এর মধ্যে পৌঁছে যায় |
| হাতে-কলমে যাচাই সময় | সর্বোচ্চ ২০ মিনিট | রাত ২টা–৫টার মধ্যে সামান্য বেশি লাগতে পারে |
VIP Gold স্তরে পৌঁছালে দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳২,০০,০০০ এবং Platinum-এ ৳৪,০০,০০০ পর্যন্ত বাড়ে। VIP তথ্য বিস্তারিত জানতে বোনাস ও VIP গাইড দেখুন।
উত্তোলনের ধাপ
9vvd অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের কম সময়ে শেষ করা যায়।
-
১
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
9vvd লগইন পেজে গিয়ে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করুন। দুই ধাপের যাচাই (2FA) চালু থাকলে OTP দিন।
-
২
"উত্তোলন" মেনুতে যান
উপরের ডানদিকে অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন → "ক্যাশিয়ার" → "উত্তোলন" ট্যাব নির্বাচন করুন।
-
৩
পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার — যেটিতে টাকা পাঠাতে চান সেটি ক্লিক করুন। নিজের নামে রেজিস্টার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন।
-
৪
পরিমাণ লিখুন ও নিশ্চিত করুন
সর্বনিম্ন ৳৮০০ থেকে শুরু করে দৈনিক সীমার মধ্যে পরিমাণ দিন। "জমা দিন" বোতামে চাপার পর একটি নিশ্চিতকরণ কোড আসবে — সেটি দিয়ে চূড়ান্ত করুন।
-
৫
অবস্থা পরীক্ষা করুন
"লেনদেনের ইতিহাস" থেকে অনুরোধের অবস্থা দেখুন। সাধারণ পরিস্থিতিতে ২০ মিনিটের মধ্যে "সম্পন্ন" দেখাবে এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ে টাকা আসবে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও সময়
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ডিপোজিট সময় | উত্তোলন সময় | হাতে-কলমে সীমা |
|---|---|---|---|---|
| bKash | ৳১০০ | ~৩ মিনিট | ~২০ মিনিট | দৈনিক ৳১,০০,০০০ |
| Nagad | ৳১০০ | ~৩ মিনিট | ~২০ মিনিট | দৈনিক ৳১,০০,০০০ |
| Rocket | ৳১০০ | ~৩ মিনিট | ~২০ মিনিট | দৈনিক ৳১,০০,০০০ |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১০০ | ~৩ মিনিট | ১–২ কার্যদিবস | দৈনিক ৳১,০০,০০০ |
উত্তোলনের মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার 9vvd অ্যাকাউন্টের নামেই নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো যাবে না।
KYC কী এবং কেন দরকার
KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের একটি আইনি প্রক্রিয়া। 9vvd-তে প্রথম উত্তোলনের আগেই KYC সম্পন্ন করতে হবে। এটি একবার করলেই চলে — পরবর্তী সব উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
KYC না করলে উত্তোলনের অনুরোধ "অপেক্ষারত" অবস্থায় আটকে যাবে এবং সাপোর্ট টিম থেকে কাগজপত্র চাওয়া হবে। সময় বাঁচাতে আগেই আপলোড করে রাখুন।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
নিচের তিনটির যেকোনো একটি যথেষ্ট। সব কাগজ বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক ইস্যু করা হতে হবে।
-
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
সামনের ও পেছনের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হবে। NID কার্ডের সব তথ্য পাঠযোগ্য হতে হবে। -
পাসপোর্ট
বায়োডেটা পেজের (ছবি ও তথ্যসহ) স্কান বা ফটো। মেয়াদোত্তীর্ণ পাসপোর্ট গ্রহণযোগ্য নয়। -
ড্রাইভিং লাইসেন্স
সামনের পাশের ছবি যেখানে নাম, জন্মতারিখ ও ছবি স্পষ্ট। ডিজিটাল বা স্মার্ট লাইসেন্স উভয়ই চলবে।
ছবি তোলার নিয়ম
- ভালো আলোতে তুলুন — ফ্ল্যাশের ঝলক কার্ডের তথ্য ঢেকে ফেলে
- ফাইল সাইজ: ন্যূনতম ৩০০ KB, সর্বোচ্চ ৮ MB (JPG/PNG/PDF)
- কার্ডের চার কোণা পুরো ফ্রেমে থাকতে হবে, কাটা যাবে না
- ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ পাঠযোগ্য — ব্লার বা ছায়া গ্রহণযোগ্য নয়
আপনার কাগজপত্র TLS এনক্রিপ্টেড সংযোগে আপলোড হয় এবং শুধুমাত্র 9vvd-এর যাচাই টিম দেখতে পায়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।
KYC জমার ধাপ
-
১
প্রোফাইল সেটিংসে যান
লগইন করার পর উপরের ডানে অ্যাকাউন্ট আইকন → "প্রোফাইল" → "পরিচয় যাচাই" ট্যাবে ক্লিক করুন।
-
২
কাগজপত্রের ধরন নির্বাচন করুন
NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — তিনটির মধ্যে যেটি আপনার কাছে আছে সেটি বেছে নিন।
-
৩
ছবি আপলোড করুন
সামনের পাশ আপলোড করুন (NID হলে পেছনের পাশও)। ফাইল JPG, PNG বা PDF হতে হবে, সর্বোচ্চ ৮ MB।
-
৪
সেলফি যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
কিছু ক্ষেত্রে কাগজ হাতে ধরে সেলফি তুলতে বলা হয়। ছবিতে মুখ ও কাগজের তথ্য দুটোই স্পষ্ট থাকতে হবে।
-
৫
অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন
9vvd-এর টিম সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে। অনুমোদন হলে ইমেইল ও SMS নোটিফিকেশন পাবেন।
প্রত্যাখ্যানের কারণ ও সমাধান
উত্তোলন বা KYC অনুরোধ বাতিল হলে নিচের সাধারণ কারণগুলো মিলিয়ে দেখুন এবং নির্দেশ অনুযায়ী সমাধান করুন।
-
KYC সম্পন্ন হয়নি — প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। প্রোফাইল → পরিচয় যাচাই পেজে গিয়ে কাগজ আপলোড করুন।
-
ঝাপসা বা কাটা ছবি — কাগজের কোণা বা লেখা ফ্রেমের বাইরে চলে গেছে। ভালো আলোতে নতুন ছবি তুলে পুনরায় আপলোড করুন।
-
নাম মেলেনি — মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম এবং 9vvd অ্যাকাউন্টের নাম ভিন্ন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং কারণ ব্যাখ্যা করুন।
-
বোনাসের ওয়েজার পূরণ হয়নি — বোনাস টাকায় মাত্র ৮ গুণ বাজির শর্ত পূরণ হয়নি। ব্যালেন্স পেজে বাকি ওয়েজার পরিমাণ চেক করুন।
-
দৈনিক সীমা অতিক্রম — ৳১,০০,০০০-এর বেশি উত্তোলনের অনুরোধ করা হয়েছে। পরের দিন বাকি পরিমাণ উত্তোলন করুন অথবা VIP স্তর বাড়ান।
-
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট — অন্যের নামের মোবাইল নম্বরে উত্তোলন চেষ্টা। শুধুমাত্র নিজের নামের রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
কোনো সমস্যা সমাধান করতে না পারলে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করুন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ কত?
উত্তোলন কতক্ষণে অ্যাকাউন্টে আসে?
KYC ছাড়া কি উত্তোলন করা যায়?
KYC অনুমোদনে কত সময় লাগে?
বোনাসের টাকা তুলতে হলে কত বার বাজি ধরতে হয়?
অন্যের bKash নম্বরে উত্তোলন করা যাবে?
মোবাইল অ্যাপ থেকে কি উত্তোলন করা যায়?
এখনই শুরু করতে প্রস্তুত?
9vvd অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, KYC সম্পন্ন করুন এবং প্রথম উত্তোলনের অভিজ্ঞতা নিন।